· اضغط على "شكاوى". هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية. ويحدد كلٌ من (نظام الاتصالات) الصادر تفضل بزيارة بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. اتفاقية مستوى الخدمة مواطن, مقيم, حكومية, أعمال الفئة المستهدفة يوم وقت تنفيذ الخدمة البوابة الالكترونية للجهة قنوات تقديم الخدمة هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستفيد في حال إغلاق الشكوى لدى مقدم الخدمة دون معالجة أو في حال مرورأيام ولم يتم حلها، تصعيد الشكوى للهيئة. الفئة المستفيدة أفراد (مواطنين ومقيمين) قطاع أعمال (شركات ومؤسسات) طريقة عمل الخدمة مسار معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمةتقديم الشكوى لمقدم الخدمة الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات منصة الشكاوي برجاء التأكد من الاتي قبل تسجيل الشكوى: أن يكون الرقم المشكو منه مملوك الشاكي بالفعل، وفي حالة تسجيل شكوى للغير يجب ان يكون الشاكي مفوض كتابيا بذلك، في حالة ثبوت ان الشاكي غير مالك للخط المشكو منه لن يتم استكمال فحص الشكوى · اختر "شكاوى الاتصالات" وابدأ الخدمة. · املأ نموذج الشكوى الذي الطريقة الموصى بها لتقديم شكوى/توجه: · أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] · أو عن طريق الفاكس· أو عن طريق البريدوزارة الاتصالات شارع إحادالجهاز القومي لتنظيم الإتصالات منصة الشكاوي برجاء التأكد من الاتي قبل تسجيل الشكوى: أن يكون الرقم المشكو منه مملوك الشاكي بالفعل، وفي حالة تسجيل شكوى للغير يجب ان يكون الشاكي مفوض كتابيا بذلك، في حالة ثبوت ان الشاكي غير مالك للخط المشكو منه لن يتم استكمال فحص الشكوى طرق التواصل مع مركز تلقي الشكاوى الرئيسية المستخدمون شكاوى مستخدمي الاتصالات يتم استقبال شكاوى مستخدمي الاتصالات لبحثها العمل على حلها عن طريق: رقم ١٥٥ “8 ص –م” طوال أيام الأسبوع البريد الإلكتروني [email protected] الواتس اب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ – ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ – ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥ منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات شكاوى الاتصالات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تتيح الخدمة استقبال ومعالجة البلاغات المتعلقة بمخالفة نظام الاتصالات، حيث تدرس الهيئة المخالفة وتتحقق من وقوعها، ثم تستكمل ما يلزم وفق الإجراءات النظامية المعتمدة. · اضغط على "خدمات إلكترونية".

من خلالِ هذه البوابة يُمكن تسجيل شكوى للجهات التابعة لوزارة الاتصالات والتقانة، ليتم متابعتُها من قبل من نحن · الرؤية والمهمة · مجلس الإدارة · الإدارة التنفيذية · البيانات والتقارير · العلاقات الدولية · بيانات قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات لدولة الكويت سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها النظر في شكاوى المواطنين ضد القرارات و التصرفات الصادرة عن الوزارة; العمل غلى ايجاد الحلول الكفيلة بانصاف المواطنين و الموظفين المشتكين بما يضمن رد بوابة شكاوي المواطنين في وزارة الاتصالات والتقانة.نشكر لكم تواصلكم مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، نفيدكم بانتقال الاختصاص التنظيمي لقطاع البريد وتطبيقات التوصيل إلى الهيئة العامة للنقل ويمكن التواصل معهم على الرقم نعتز بخدمتكم تهدف إلى بناء مجتمع رقمي مزدهر من خلال عملها على تطوير المهارات وتمكين الطاقات الوطنية الرقمية لتكون قادرة على تسريع عملية التحول الرقمي والإسهام في تحقيق توجهاتنا الاستراتيجية المستمدة من رؤية المملكة ، أطلقنا العديد من المبادرات إليكم أبرزها مهارات المستقبل مركز ريادة الأعمال الرقمية العطاء الرقمي تيكستارزألف فرصة تدريبيةألف طرق التواصل مع مركز تلقي الشكاوى الرئيسية المستخدمون شكاوى مستخدمي الاتصالات يتم استقبال شكاوى مستخدمي الاتصالات لبحثها العمل على حلها عن طريق: رقم ١٥٥ “8 ص –م” طوال أيام الأسبوع البريد الإلكتروني [email protected] الواتس اب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ – ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ – ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥ منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات طرق التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الرئيسية نبذة عن الجهاز رؤية الجهاز الرئيس التنفيذي للجهاز رئيس مجلس إدارة الجهاز التنظيم القوانين والتشريعات التراخيص الأطر والقواعد التنظيمية حماية حقوق المستخدمين اعتماد النوع الصناعة سوق الاتصالات الأمن السيبراني المستخدمون جودة الخدمات شكاوى مستخدمي الاتصالات المركز الإعلامي البيانات الصحفية من خلالِ هذه البوابة يُمكن تسجيل شكوى للجهات التابعة لوزارة الاتصالات والتقانة، ليتم متابعتُها من قبل المعنيين، علماً انه يجب التسجيل ضمن موقع بوابة الشكاوي من اجلِ ان تتمكن من متابعة الشكوى من خلال حسابكَ، وذلك بتخصيص نافذة تُمكنكَ من اضافةِ تعليق بخوص الشكوى ، للدخول الى بوابة الشكاوي يرجى الضغط على الرابط التالي: بوابة الشكاوي تقديم شكوى يلزم دخول موحد متابعة حالة الشكوى يلزم دخول موحد متابعة الاقتراحات يمكنك هنا ارسال اقتراح او متابعة الاقتراحات المقدمة,,, والإطلاع على حالتها ومعرفة الردود عليهاتقديم اقتراح يلزم دخول موحد متابعة حالة الاقتراح يلزم دخول موحد طرق أخرى للتواصل تحدث معنا شكوى دعم فني راسلنا اتصل بنا التقدم بشكوى مكتوبة وزارة الاتصالات شكوى بالنيابة عن نفسي وزملائي الحاصلين على شهادة المعهد اللاسلكي من وزارة الاتصالات تحت مسميشكاوي المواطنين المصريين دورة تحويل المسار لشهادة المعهد اللاسلكي من وزارة الاتصالات نشرت هذه الشكوى منذسنة ضد فرع من فروع شركة المصرية للاتصالات التابعه لوزاره الاتصالات و هو فرع محافظه المنيا و اطالشكاوي الاتصالات

يمكنكم تقديم إرسال الشكوى إلى مقدم الخدمات تصبح الإحالة إلى الهيئة مشروعة عبر الاتصال بمديرية حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد والتجارة على الرقم أو عبر البريد يتلقي مركز الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشكاوي الخاصة بخدمات الاتصالات حول شكاوى مستخدمي الاتصالات و هم كل من يستخدم خدمة من خدمات الاتصالات التي شكاوى ابراج الاتصالات والمواقع الراديوية/يوم عملتتضمن هذه الخدمة قيام الهيئة بتلقي شكاوى المستفيدين من خدمات الاتصالات و وخدمات البريد وذلك بهدف إجراءات شكاوي المستهلكلا تترددوا في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي اقتراحات أو توصيات لتطوير اللوائح التنظيمة الإجراءات المتعلقة بمعالجة الشكاوى.أحد أهم الأهداف الاستراتيجية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الارتقاء بمنظومة جودة خدمات الاتصالات ورفع معدلات رضاء المستخدمين عن الخدمات المقدمة لهم٫ حيث يقوم الجهاز بقياس مدى رضاء مستخدمي الاتصالات عن الخدمات المقدمة لهم بشكل دوري وذلك من شكاوى الاتصالات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تتيح الخدمة استقبال ومعالجة البلاغات المتعلقة بمخالفة نظام الاتصالات، حيث تدرس الهيئة المخالفة وتتحقق من وقوعها، ثم تستكمل ما يلزم وفق الإجراءات النظامية المعتمدة. جميع الحقوق محفوظة لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات © شكاوى مستخدمي الاتصالات. اتفاقية مستوى الخدمة مواطن, مقيم, حكومية, أعمال الفئة المستهدفة يوم وقت تنفيذ الخدمة البوابة الالكترونية للجهة قنوات تقديم الخدمة الموردين التحقق الوظيفى.

إذا لديكشكوى حول خدمةالاتصالات أوالانترنت أوالبريد ولم تعمل الشركة مُزوِّدة الخدمة على حلها إتصل على الرقم المجاني المخصص لتلقي ومتابعة الشكاوى يمكن للمستهلكين تسجيل الدخول وتقديم الشكوى والمستندات الداعمة بسهولةأي من خدمات الاتصالات مع أحد مزودي الخدمة المرخص لهم من قبل الهيئة من التقدم بشكوىمن خلال هذه الخدمة؛ تتيح لك هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية التقدم بشكوى عبر منصة متصل في حال واجهتك أي مشكلة في خدمات الاتصالات البلاغات تتيح للمستخدمين من التقديم على البلاغات التي تخص قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تقع ضمن اختصاصات ومهام الهيئة. إلغاء تعرفة خدمة دائمة أو عرض مؤقت لخدمات الاتصالات عرض المزيد منصة تك منصة تهدف إلى تسجيل المنشآت العاملة في قطاع تقنية المعلومات والتقنيات الناشئة بحسب التصنيف المخصص لأعمال سوق تقنية المعلومات والتقنيات الناشئة عرض المزيد الطيف الترددي خدمة إلكترونية تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تمكن من دراسة طلبات فسح الأجهزة المقدمة فنيًا وإرسال الرأي الفني للجمارك. خدمات عامة; وصف الخدمة. الشكاوى. إلغاء تراخيص استخدام الترددات في الأجهزة اللاسلكية خدمة إلكترونية تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تمكن المستفيد من طلب إلغاء تراخيص استخدام الترددات.

متابعة الشكاوى. تواصل معنا. مرحبًا بكم في حساب هيئة الاتصالات المنظم لقطاع الاتصالات والفضاء والتقنية في السعودية،Under the patronage of H.E. the Minister of Communications and وزارة الاتصالات والتقانةالهيئة الناظمة للاتصالات والبريدتتلقى الهيئة شكاوى المشتركين إذا لم تعالج من قبل مقدمي الخدمات خلال المهلة الزمنية المعتمدة وأيضاً من مهمات عمل قسم صوت المستهلك تسلم شكاوى المواطنين حول عمل الهيئة وادائهاولغرض ضمان الشفافية في تقييم شركات الاتصالات من قبل الرأي العام وجميعوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مقر الوزارة وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات القرية الذكية الكيلو– طريق مصر اسكندرية الصحراوى للاتصال نظام الشكاوى المركزي. استخدام الدخول الموحد. يمكنك هنا ارسال شكوى او متابعة الشكاوى المقدمة,,, والإطلاع على حالتها من خلالِ هذه البوابة يُمكن تسجيل شكوى للجهات التابعة لوزارة الاتصالات والتقانة، ليتم متابعتُها من قبل المعنيين، علماً انه يجب التسجيل ضمن موقع بوابة الشكاوي من اجلِ ان تتمكن من متابعة الشكوى من خلال حسابكَ، وذلك بتخصيص نافذة تُمكنكَ من اضافةِ تعليق بخوص الشكوى ، للدخول الى بوابة الشكاوي يرجى الضغط على الرابط التالي: بوابة الشكاوي الأسئلة الشائعة. الرئيسة. عن النظام. الخصوصية.

تقدم هذه الخدمة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات إلى الأفراد ومؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية والمنظمات الأهلية الراغبة في تقديم شكوى متعلقة بمقدمي خدمات للأتصال بقسم شؤون المواطنين في وزارة الأتصالات لأي استفسارات يرجى المراسلةيتم تبليغ مقدم الطلب او الشكوى برقم وتاريخ كتاب مكتب الوزيرخطوات التعامل مع استمرار أعطال التليفون الأرضي بعد الإبلاغ عن العطل أعلنت المصرية للاتصالات أنه في حالة انقطاع الهاتف بعد الاتصال برقم هاتف العميل ، يمكنهم الاتصال بالجهاز القومي للاتصالات على الرقم التالي الوزارة المسؤولة عن جميع وسائل الاتصال وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المعنية بوضع الخطط التطويرية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة. الموقع الإلكتروني الموقع: الرياض الاطلاع على الموقع الرمز البريدي صندوق بريد الهاتف 0البريد الإلكتروني [email protected] الفاكس وتعاملت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، مع شكوى من المستفيدين من خدمات الاتصالات والبريد خلال العام مقارنة بـ شكوى تلقتها الهيئة خلال العام ، وبنسبة زيادة بلغت%، وفق تصريح سابق أو تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات ، وتقديم شكوى أو استفسار أو الإبلاغ عن الخطأ إلكترونيًا.

كتابة تاريخ الميلاد وتحديد المدينة، والعنوان ورقم الهاتف خطوات ومتطلبات تقديم شكاوى مستخدمي الاتصالات الرئيسية المستخدمون شكاوى مستخدمي الاتصالات يعمل مركز الاتصال كمستوى ثان لتلقى الشكاوى حيث يتلقى المركز شكاوى مستخدمي الاتصالات في حالة استنفاذ المستخدمين لكل الوسائل للوصول إلى حل مرضى لشكاواهم مع المشغلين أو مقدمي الخدمة تهدف إلى بناء مجتمع رقمي مزدهر من خلال عملها على تطوير المهارات وتمكين الطاقات الوطنية الرقمية لتكون قادرة على تسريع عملية التحول الرقمي والإسهام في تحقيق توجهاتنا الاستراتيجية المستمدة من رؤية المملكة ، أطلقنا العديد من المبادرات إليكم أبرزها مهارات المستقبل مركز ريادة الأعمال الرقمية العطاء الرقمي تيكستارزألف فرصة تدريبيةألف نموذج شكوى لهيئة الاتصالات يشمل نموذج تقديم الشكوى الذي توفره الهيئة عبر موقعها على الإنترنت مجموعة من البيانات التي يجب إدخالها بدقة ومن هذه البيانات: بيانات الشركة أو المؤسسة ومنها رقم السجل، وتاريخه وعنوانه. كتابة بيانات مقدم الشكوى ومنها اختيار نوع الهوية وكتابة الرقم الخاص بها.